9 雙月刊 No.172．2022．5月 育善長資通訊又能與臨床搭配的整合性 人才。而原先擔心民眾接受度，因疫情 關係反而讓民眾體驗到虛實整合的好處， 尤其藥師服務的滿意度高，透過視訊衛 教，民眾更了解用藥資訊。 以往大家最煩惱的法規問題，也因 應疫情需求，加速政策及法規的開放程 度。目前尚待突破的是藥師須親自給藥， 造成民眾仍須跑醫院領藥，使得遠距照 護的美意打折。北市聯醫的變通作法是 由藥師送藥到宅，以補法規之不足。 雖然臺灣醫療方便，仍有醫療弱勢， 像是行動不便者、遊民、外籍移工等，北 市聯醫盼藉由虛擬醫院提供更多元的醫 療服務模式，提升醫療可近性；透過科技 運用，也能增加照護頻率（遠端照護）， 並降低成本，提升醫療效率及照護品質。 「虛實整合，不要遺忘了人與人相處 時的人文關懷的重要性與不可替代性。」 詹醫秘強調，後疫情新常態，醫療與防 疫需求有所改變，但醫療核心價值不變， 仍是以民眾的需求為依歸，虛實整合會 產生大量數據，將蒐集、整理後給予正 確判讀與解釋，再運用於決策並回饋給 臨床改善品質之用。 護，讓病人在家如同住院般；三、與社區 現有其他團隊合作，包括養護機構、診 所、志工團隊、非政府組織（NGO）等。 北市聯醫另發想出第四個重點，應建立 個案管理概念及系統建置，打破以疾病 治療為導向的分段式（分科）照護模式， 透過虛實整合，以從生到死的全人照護 來服務民眾，因此，所有科別都可參與 這項計畫。 以檢疫所為例，就是醫院在外的虛 擬病房，收治確診個案，照護由醫院端醫 師及行政團隊遠距支援，搭配檢疫所的 前進護理站實體團隊，以虛實整合模式， 共同照護確診者，減輕疫情對醫院及整體 醫療體系的衝擊與負擔。另外在社區及安 養機構，盤點北市聯醫的安寧照護模式， 已有虛實整合的基礎架構，進一步優化 後，可望架構出更完整的虛實照護模式。 ▍應用科技轉型 莫忘以人為本 推動虛擬醫院不易，詹醫秘認為， 人是最大關鍵，首先要改變醫護觀念，建 立多工跨專業的合作團隊；同時，亟需培 後疫情新常態，醫療與防疫需求有所改變，但醫療核心價值不變。 虛實整合，不要遺忘了人文關懷的重要性與不可替代性。 ▲ 檢疫所是醫院在外的虛擬病房，醫院端醫師及行 政團隊遠距支援，搭配檢疫所的前進護理站實體 團隊，以虛實整合模式照護確診民眾。（圖／詹 尚易醫務秘書提供） ▲ 陽明院區醫務秘書 詹尚易強調，醫療 產業應用科技轉型， 架構新服務模式， 但醫療的核心價值 不變。（圖／詹尚 易醫務秘書提供）
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